月別アーカイブ: 2014年5月
心のこもったおもてなし
先週、実家の両親と弟妹の5人で岩室温泉へ行ってきました。 旅館を手配するのは、いつも長女の私の役目。おととし「有名だし大きいホテルだから間違いないだろう」と予約したホテルが、スタッフを削減したためか、チェックインや食事の …
不良・事故の防止の徹底
先日顧問先を訪問に行った際 社長様から今期の目標のお話がありました。 今期は、信頼性の確立をテーマに 「不良、不具合、事故防止を徹底し、顧客からの信頼を得る」 その中で、走り高跳びも同じ、何回も失敗をして、より高く飛ぶ競 …