思いやりをもってスピード対応を心がける・・・

昨日は、気づきの多い一日でありました。

参加させていただいたセミナーでは、何名かの税理士が、それぞれ自身が今までやってこられた、あるいは大事にしている事柄等についての紹介が・・・。

その中で、お客様から信頼されるかということについて、話されたことが特に印象的でありました。

その方は、信頼を得るために、

・お客様に対しての“思いやり”
・そして“スピード”をもって対応する
・さらに“感性を高める”ことを心がけている

とのこと。

その他にもいろいろな体験談が・・・。

大いに参考になったひとときでありました。

さて、本日の致知出版『心が熱くなる３６５人の生き方の教科書』は、一坂太郎さんの“高杉晋作の志”です。

晋作は、松陰の教えに従い、“機”を見た瞬間、成算の有無は度外視し、真っ先に戦いに身を投じることで決意を示そうとしたのでは・・・

人間はどうしても“いま行動して勝てるだろうか、負けるだろうか”という打算で物事を判断してしまいがちだが、晋作は心の中から己の損得を取り除き、底に残る“志”を決断のよりどころにしととのこと。

晋作の生き様をかいまみる文章です。

• 楽しみを見いだす・・・
• 金利の動向・・・
• 書道パフォーマンスを体感・・・
• 上品なあんこ・・・
• たがみバンブーブー・・・
• 人間関係は先手必勝・・・
• 痴迷無知・・・
• 世代間ギャップを組織の強みに・・・
• 買い物はクレーンゲームの後・・・
• 飲むあんこ・・・