先月、講演会に参加して感動したと、このコーナーで紹介させていただいた、家具職人秋山木工の秋山利輝代表。
本日来所いただいたお客様との会話の中で、この話題となりましたのでその一部紹介いたします。
秋山木工では、毎朝マラソン、朝食、掃除が終わると朝7時過ぎ。
ここから仕事が始まるとのこと。
「おはようございます」
「ありがとうございます」
大きな声で基本の挨拶をする練習から始まり、1日のスケジュールの確認。
そのあと、全員で「職人心得28箇条」を唱和。
「職人心得」とは、職人として、現場にたつときの心構えを説いたもので、全部で28項目。
いわば秋山木工の「社訓」だとのことであります。
この28箇条を入社すると一時一句間違えずにいえるように暗記させられるのだとか。
その28箇条は次の通り。
1.挨拶のできた人から現場に行かせてもらえます。
2.連絡・相談・報告のできる人から現場にいかせてもらえます。
3.明るい人から現場に行かせてもらえます。
4.まわりをイライラさせない人から現場に行かせてもらえます。
5.人の言うことを正確に聞ける人から現場に行かせてもらえます。
6.愛想よくできる人から現場に行かせてもらえます。
7.責任を持てる人から現場に行かせてもらえます。
8.返事をきっちりできる人から現時に行かせてもらえます。
9.思いやりがある人から現場に行かせてもらえます。
10.時間を気にできる人から現場に行かせてもらえます。
11.道具の整備がいつもされている人から現場にいかせてもらえます。
12.お掃除、片付けの上手な人から現場に行かせてもらえます。
13.今の自分の立場が明確に人から現場に行かせてもらえます。
14.前向きに事を考えられる人から現場に行かせてもらえます。
15.感謝のできる人から現場に行かせてもらえます。
16.身だしなみのできている人から現場に行かせてもらえます。
17.お手伝いのできる人から現場に行かせてもらえます。
18.自己紹介のできる人から現場に行かせてもらえます。
19.自慢のできる人から現場に行かせてもらえます。
20.意見が言える人から現場に行かせてもらえます。
21.お手紙をこまめに出せる人から現場に行かせてもらえます。
22.トイレ掃除ができる人から現場に行かせてもらえます。
23.道具を上手に使える人から現場に行かせてもらえます。
24.電話を上手に使える人から現場に行かせてもらえます。
25.食べるのが早い人から現場に行かせてもらえます。
26.お金を大事にする人から現場に行かせてもらえます。
27.そろばんのできる人から現場に行かせてもらえます。
28.レポートがわかりやすい人から現場に行かせてもらえます。
これを全員で唱和し、気を引き締めるとのこと。
そして、7時30分。
朝礼を終えた丁稚たちは現場へ向かってく。
「今日もお客様にほめていただけるように」、秋山代表は社員を送り出す・・・。
まさに、日本人としての生き方を学んだ次第。
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