バイファイブの法則・・・

株価が世界的に暴落しています。
昨夜、テレビのニュースで、サラリーマンの方がインタビューを受けて答えていました。
その方は将来の年金を“確定拠出年金”とされている方。
株で運用しているということで将来の年金資産が大幅な目減りとなっていることを嘆いていました。
これについて解説者は、将来の年金を確定拠出年金として運用するのはいかがなものかと。
まさに同感であります。
さて、話は変わります。
先日のセミナーで講師の方が“バイファイブの法則”を話されていました。
“バイファイブの法則”とは、新規顧客を開拓するためには、既存顧客を維持するコストの５倍ものコストがかかり思ったほど利益が出ないという意味のようです。
要は、今現在の顧客を大切にし売上アップを図ることが最も大事で、既存顧客をないがしろにして新規顧客開拓を中心にしても思ったようには結果が出ないということであります。
とはいっても、松下幸之助さんの有名な言葉に｢現状維持は衰退の始まり｣という言葉があるように、守りは衰退を意味しますので、既存顧客を大事にしつつもある程度の新規拡大は必要不可欠であります。
世の中はめまぐるしく変化しています。
こういう時期だからこそ、戦略的に経営(目標経営)を行いたいものであります。

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