クリスマスイブに息子が帰ってくきます。クリスマスイブを家族で一緒に過ごせるのはとても久しぶりなので「何を作ろうか、何を用意しようか」と考えすぎてしまい、料理の注文が昨日になってしまいました。
「もう無理かなぁ」とおそるおそる電話したのですが、『大丈夫ですよ！』ととても丁寧に対応していただき、電話を切ったあともなんだかほんわかした気持ちになりました。
私もお客様やスタッフとのやりとりに心のこもった丁寧な対応ができるよう、日々気をつけたいと思いました。

吉村みゆき

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