仕事は観光客への“おもてなし”・・・

先週、研修会出張の帰路、たまたま乗り合わせた列車が観光列車・・・。

まるで、喫茶店といってもいいほど、サロン風になっていました。

その社内に、なんと専門の笑顔が素敵なアテンダントが。

仕事は観光客への“おもてなし”なのだとか。

「旅を最大限に楽しんでもらえるように」と、景勝地に通りかかると列車は一時停車し、アテンダントが車内を回り解説も。

この車両の出サインはあの七つ星車両を手がけた方と同じ方と社内でアナウンスされていました。

社内で沿線のガイドをしたり、飲み物を提供したり、記念グッズを販売したりとすはらしいおもてなしぶりでした。

どうすればお客様にもっと喜んでいただけるかを、常に話し合っているのだとか。

車内販売用のお菓子やグッズのアイデアを出し、採用されることもあるそうてす。

とにかく笑顔が素敵でした。

楽しんで仕事をしているという感じ・・・。

その鉄道は京都丹後鉄道。

赤字路線の復活になったそうです。

たまたま乗り合わせた列車で、感動体験でした。

https://www.walkerplus.com/trend/matome/article/83919/image474091.html

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