先日購入したある本を繰り返し読んでいます。
会社内でのアセスメントでもっとも大事にしているのは”和談”とのこと。
いくらアセスメントをしても”討論”をしていては業績は上がらないと言う解説が書かれていました。
和談は、
①相互関係・・・歩み寄り同じ方向を向き、互いにたかめ合う。
②立場・・・互恵・共同的
③行動・・・気づきを出し合う
④精神姿勢・・・探求・向上精神、学ぶ姿勢
⑤注意の対象・・・得るべきもの・長所に目を向ける
⑥反応姿勢・・・「な－るほど！」「それもあるね！」「驚いた！それは知らなかった」
⑦発言の質・・・気づき、体験・相当例・質問
⑧結果・・・発見・成長、気づき合い
⑨効果・・・認識の進歩が得られやすい、勢いが増し加速する→エンパワーメント
とのこと。
討論は、この逆の結果とのこと。
和談で業績アップをすすめたいものですね！
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