不満聞き続ける大切さ・・・

 今朝の日経ＭＪ新聞に紹介されていました。

レーザーで罫線を引いたホワイトボードが好調に売れているという記事です。

レーザーだから半永久的ではがれないとのこと。

こり会社は、ホワイトボードの取引がもともと多かったそうですが、ずっとお客さんの不満や要望を聞いていて、その積み重ねでこの商品は売れると思ったそうです。

もともと罫線引きホワイトボードはあったそうですが、その多くは罫線を印刷したもの。

1点ものだと割高。

また、職人が罫線引きしたものも合ったが使っていく内に罫線がはげてしまうという不満が。

顧客の不満を長期にわたって耳を傾けていると、ビジネスチャンスと巡り会う確率は一気に高まる。

顧客の不満を聞き続けることが、商売には大切とこの記事は結論告げています。

まさにそうですよね。

 http://www.oa-nagoya.com/white/

• 健康管理の３原則・・・
• 小さな乗り物・・・
• ラッシュ便・・・
• 腸内環境を整えることが健康管理の第一歩・・・
• 空が見える場所ならメッセージを送受信できる・・・
• 親族内・従業員への事業承継を考えたときに読む本・・・　
• 備え・・・
• 不老長寿・・・
• 平均買い換え年数・・・
• コールドムーン・・・