寄り添い・・・

いかに寄り添うか・・・

職場間で、

○○を取ってきて・・

○○を準備して・・・

何気なく、指示されたことを行うのは当然のことですが、これらの行動をいかに寄り添って対応出来るかが依頼者のお役に立ち、さらには感動を与えることになることも。

次は、ＡさんとＢさんの事例です。

Ａさんが来客者と会議している場でのこと。

依頼者人Ａさん　
「コピー（３枚ものの原稿）５部とって、持ってきてください！」

受託者Ｂさん
「はい、わかりました！」

その数分後、

受託者Ｂさん
「お待たせしました。コピーを５部お持ちしました！」と、依頼された書類を５部コピーしたものをＡさんに手渡し。             

そのコピーされた書類には、指示はされていないにもかかわらず５部とも左上にホッチキス止め。

ここまでは、いわれなくても通常行うもの。

Ｂさんは、依頼された際の場の雰囲気を察して、すぐにその会議で使うだろうということを踏まえて、コピーした書類をホッチキス止めした５枚綴りの書類を開きやすいように折り目をつけての手渡し。それもクリアファイルに挟み込んで。

いかに、相手の立場に寄り添うか・・・。

感動ですね！！！

見習いたいものです・・・

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