まさに、目から鱗。

昨日の優績倶楽部特別研修会（東京）です！

竹下健治先生、本当にありがとうございました…。

テーマは、『お客様の思いに寄り添えるパーソンである為に』。
 
お客様の思いに寄り添うために、どんな行動をとっていますか!?という投げ掛けからスタート。

『聞く』と『聴く』の違いは？など、実習をまじえてのあっという間の3時間でした！

『寄り添う』ために何が必要か、また何をしなければならないか等々大いにに学ばせていただきました。

井上先生、素晴らしいチャンスを与えていただき感謝いたします。

楽しい懇親会の後の行列ができる人気ラーメン店の白味噌ラーメンは、待って食べたかいがありました♪

 

なんと、新潟で講演をお願いしたところ、快く快諾いただきました。

新潟の皆さん、乞うご期待です・・・

 

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