効果と法則・・・

次は、今朝２２日の日経新聞からです。

“ 阪神と「新ドンキ」の共通項　「盛りすぎ」マーケで顧客を包囲”という見出し記事。

世代・トレンド評論家の牛窪恵さんが、プロ野球チームの阪神タイガース好きが高じて、自身の専門であるマーケティング論を駆使して阪神論を出版されたとのこと。

その本は、「『幸福感』に満たされたいなら阪神ファンを知りましょう　マーケッターが気づいた『効果と法則』」（集英社）。

阪神ファンの熱狂ぶりを「言語にしてみたら」という実験本とも言えるそうです。

「ダメな子ほどかわいい」が喜びをもたらす「報酬の予測誤差」

前向きな思い込みこそが幸運を呼ぶ「プラシーボ効果」

負けても反省会で悔しさがちゃらになる「ピークエンドの法則」

阪神ならではの理論として「ユーモアコーピング効果」

等々が紹介されているとのこと。

また、「ドン・キホーテ」は、愛知県あま市に４月２４日に「ロビン・フッド」１号店をオープン。

ここは阪神とは違い、意図的に最新のマーケ的視点を大量に盛り込んでいるとのこと。

例えば近年よく使われるようになった「じゃない方」的視点。

「スーパーみたいでスーパーじゃない」と打ち出し、非食品の売り場面積の比率を４０%に。

さらに子供用コスメ、キャラクターグッズ、ミニカーなど若い世代が楽しめる空間に。

「子どもの頃からなじんでもらい、生涯にわたって利用してもらえるLTV（顧客生涯価値）発想」とするのが目的なのだとか。

店内で提供するうどんバイキングはスーパー「じゃない方」の体験の一つとのこと。

２種類の麺、だし、３種類の無料トッピングをそろえ、飽きさせない売り場を重視しているそうです。

食品売り場は「楽　アレコレ手間いらず」「速　おいしさと時短を両立」「得　お手頃なのに高品質」「安　納得のコスパを実現」という看板が。

阪神タイガース同様、騒がしい、じゃなく、にぎやかさのてんこ盛りとのこと。

牛窪恵さんが書かれたこの本を読んでみたいと思うとともに、 「ロビン・フッド」1号店に行ってみたくなりました。

https://www.shueisha.co.jp/books/items/contents.html?isbn=978-4-08-790234-1

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