「報連相」は、コミュニケーションを円滑にするための「潤滑油」・・・

「報連相（ほうれんそう）」は、ビジネスにおけるコミュニケーションを円滑にするための「潤滑油」であると言われます。

まさにその通りですね。

その「報連相」についての記事を目にしましたので紹介致します。

「報連相」の基本

報告・・指示された仕事の経過や結果を上司に伝えること

連絡・・関係者に対して、事実や決定事項を共有すること

相談・・判断に迷うときやトラブルが起きたとき、意見を聞くこと

また、部下から報連相を受けた上司の心構えとして「おひたし」という言葉も。

上司の姿勢を表す「おひたし」

お・・怒らない

ひ・・否定しない

た・・助ける（助言する）

し・・指示を出す

一方で、部下が「報連相」をできない・しない背景には、次のような３つの心理があると言われているとか。

上司に対する恐怖心がある

ミスを恐れている

報告すべきタイミングが分からない

さらに、反面教師としての言葉として「こまつな」や「ちんげんさい」も紹介されていました。

NGな行動例「こまつな」

こま・・ 困ったら

つ・・使える人に

な・・なげる（丸投げする）

抱え込みの危険を表す「ちんげんさい」

ちん・・沈黙する

げん・・限界まで黙る

さい・・最後まで我慢する

「ちんげんさい」にならないように、「こまつな」ができるように、「おひたし」を実践して、タイムリーな「報連相」を人間関係の潤滑油として活用していきたいものですね。

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