メラビアンの法則を改めて痛感した次第。

同じ言葉を使って、同じ話をしても、返ってくる反応は人によって違うもの。

不思議ですよね。

そんなこと皆さんはありませんか。

メラビアンの法則によると、初対面の人物を認識する割合は、

１．「見た目/表情/しぐさ/視線等」の視覚情報が　５５%

２．「声の質/話す速さ/声の大きさ/口調等」の聴覚情報が　３８%

３．「言葉そのものの意味/話の内容等。」の言語情報が　７%

言葉は、たったの７％とは、びっくりですよね。

相手を楽しませる、喜ばせる話し方は「なにを言うか」だけではないということですね。

資格情報をふんだんにはっしてこそ、初めて伝わるというものですね・・・

表情豊かに伝ええなくては・・・

 

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