お客様に社員自らの意志で・・・

ＴＫＣながの秋期大学のため、６日７日は長野市へ・・・。

初日の基調講演は、テレビ・行列のできる相談所に出演中の、
北村晴男弁護士による『税理士業務とリーガルマインド』。

迫力ある熱弁、刑事告訴の話しは最高、大いに学ばせていただきました。

翌７日は、中央タクシー株式会社・宇都宮恒久社長による
『お客様が感動し社員が躍動する会社づくり』。

社員が自らの意志でお客様にここまで対応するかという数々の感動の話。

思わず、中央タクシーに乗ってみたくなったほど。

講師の宇都宮社長も感極まり目に涙をうかべての講演でありました。

お客様からの感謝の手紙や電話も披露していただき、大いに学ばせていただきました。

充実した２日間となった次第・・・

詳しくは後日。

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