メラビアンの法則を改めて痛感した次第。
同じ言葉を使って、同じ話をしても、返ってくる反応は人によって違うもの。
不思議ですよね。
そんなこと皆さんはありませんか。
メラビアンの法則によると、初対面の人物を認識する割合は、
１．「見た目/表情/しぐさ/視線等」の視覚情報が ５５%
２．「声の質/話す速さ/声の大きさ/口調等」の聴覚情報が ３８%
３．「言葉そのものの意味/話の内容等。」の言語情報が ７%
言葉は、たったの７％とは、びっくりですよね。
相手を楽しませる、喜ばせる話し方は「なにを言うか」だけではないということですね。
資格情報をふんだんにはっしてこそ、初めて伝わるというものですね・・・
表情豊かに伝ええなくては・・・
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