アフターサービス・・・

日経ビジネス８月５日号の今週の名言集です。

『業績の悪い事業が良い事業がカバーしてしまう。これは良くないことなんです。』

『利益を出してこその会社です。利益の出ない競争はやっても意味がない。』

『どうすれば新しい需要をキャッチできるのか。社員の失敗を許すことです。』

今週号の特集は、”アフターサービスランキング”でした。

証券会社では、松井証券がトップ。

デジタルカメラは、リコー。

パソコンはパナソニック。

損害保険はＡＩＵ保険。

形態電話・ＰＨＳの通信会社部門はイー・モバイル（ドコモが王座から退き２位）。

アフターサービスを契機にリピーターを獲得している企業の姿がうきぼりに　なったようです。

• 柔軟な心・・・
• 人生を変えるモーニングメソッド・・・
• 視座の転換で、行動力がアップ・・・
• 「重い」を「思い」に掛けて大ヒット・・・
• ピンチは、最大のチャンス・・・
• 初物を食べると、寿命が７５日延びる・・・
• 渋沢栄一・・・
• ラベンダー・・・
• 4月最終日・・・
• フィリップ・チェスターフィールド・・・