アフターサービス・・・

日経ビジネス８月５日号の今週の名言集です。

『業績の悪い事業が良い事業がカバーしてしまう。これは良くないことなんです。』

『利益を出してこその会社です。利益の出ない競争はやっても意味がない。』

『どうすれば新しい需要をキャッチできるのか。社員の失敗を許すことです。』

今週号の特集は、”アフターサービスランキング”でした。

証券会社では、松井証券がトップ。

デジタルカメラは、リコー。

パソコンはパナソニック。

損害保険はＡＩＵ保険。

形態電話・ＰＨＳの通信会社部門はイー・モバイル（ドコモが王座から退き２位）。

アフターサービスを契機にリピーターを獲得している企業の姿がうきぼりに　なったようです。

• 柿の効用・・・
• 今日も、“感謝”と“笑い”を忘れない・・・
• 年末調整は、今までと別物と言ってもいいほどの改正・・・
• 仕事ができる人になるために、引き出しを増やす・・・
• 家計にたとえると・・・
• リアル以上に親近感が・・・
• 明日という字は明るい日とかく・・・
• 自分の顔の表情・・・
• ウィズコロナの秋を充実させる過ごし方・・・
• 秋の味覚・・・