天の声を大切にしなければ・・・

先日のモチベーションカレンダーから・・・

【自己啓発格言】

クレームなくして成長なし

クレームに敏感たれ!!

しかし過敏過ぎてもならない

【解説】

クレームは「天の声」「改善のメッセージ」である。

謙虚に受け止め、サービスや商品の改良に活かしたい。

しかし、敏感になり過ぎ、全てのクレームに反応し過ぎてはならない。

カスタマー　イズ　キングと言われるように、お客さまは王様のように振る舞う。

そんな時は商品の原点に帰り、考えることが必要である。

天の声を大切にしなければ・・・

当事務所では、この天の声を”ラッキーコール”と名付けています。

• 経験したことがない上げ幅・・・
• 強い絆と共同体意識のスピリチュアルな象徴・・・
• 心の準備と最低限の訓練・・・
• 幸運は、自分からつかみにいける・・・
• ありがとうの日・・・
• もっともっと・・・
• さくらの開花・・・
• 人から受けている恩恵・・・
• V字に編隊・・・
• 弁当の価格が驚きの１９８円・・・