天の声を大切にしなければ・・・

先日のモチベーションカレンダーから・・・

【自己啓発格言】

クレームなくして成長なし

クレームに敏感たれ!!

しかし過敏過ぎてもならない

【解説】

クレームは「天の声」「改善のメッセージ」である。

謙虚に受け止め、サービスや商品の改良に活かしたい。

しかし、敏感になり過ぎ、全てのクレームに反応し過ぎてはならない。

カスタマー　イズ　キングと言われるように、お客さまは王様のように振る舞う。

そんな時は商品の原点に帰り、考えることが必要である。

天の声を大切にしなければ・・・

当事務所では、この天の声を”ラッキーコール”と名付けています。

• 大好きなラーメン店が３月２１日に閉店・・・
• 、「いいことあるぞ」は、「いいことやるぞ！」の気持ちからだとか・・・
• 実行に移してこそ・・・
• 免疫力アップにコーヒー・・・
• ガムで免疫力アップ・・・
• 私の履歴書が面白い・・・
• ふう(２)ふ(２)にっ(２)こり・・・
• 率直でありながら、謙虚さを兼ね備えた独特の魅力・・・
• 黄金比・・・
• 木を見て森を見る・・・