天の声を大切にしなければ・・・

先日のモチベーションカレンダーから・・・

【自己啓発格言】

クレームなくして成長なし

クレームに敏感たれ!!

しかし過敏過ぎてもならない

【解説】

クレームは「天の声」「改善のメッセージ」である。

謙虚に受け止め、サービスや商品の改良に活かしたい。

しかし、敏感になり過ぎ、全てのクレームに反応し過ぎてはならない。

カスタマー　イズ　キングと言われるように、お客さまは王様のように振る舞う。

そんな時は商品の原点に帰り、考えることが必要である。

天の声を大切にしなければ・・・

当事務所では、この天の声を”ラッキーコール”と名付けています。

• 仕事ができる人になるために、引き出しを増やす・・・
• 家計にたとえると・・・
• リアル以上に親近感が・・・
• 明日という字は明るい日とかく・・・
• 自分の顔の表情・・・
• ウィズコロナの秋を充実させる過ごし方・・・
• 秋の味覚・・・
• 何とグットタイミングなできことが・・・
• 10数年前の運がいいできごと・・・
• おいしい料理がさらにおいしく・・・