天の声を大切にしなければ・・・

先日のモチベーションカレンダーから・・・

【自己啓発格言】

クレームなくして成長なし

クレームに敏感たれ!!

しかし過敏過ぎてもならない

【解説】

クレームは「天の声」「改善のメッセージ」である。

謙虚に受け止め、サービスや商品の改良に活かしたい。

しかし、敏感になり過ぎ、全てのクレームに反応し過ぎてはならない。

カスタマー　イズ　キングと言われるように、お客さまは王様のように振る舞う。

そんな時は商品の原点に帰り、考えることが必要である。

天の声を大切にしなければ・・・

当事務所では、この天の声を”ラッキーコール”と名付けています。

• とらわれない心・・・
• 夏の風物詩・ホタル・・・
• ２０２５年分の路線価・・・
• チャンスの女神・・・
• 大祓・・・
• キーワードは「感動とビジネスの両立」・・・
• めざすのは、「いいかげん」な製麺所・・・
• 食生活に梅を取り入れる・・・
• 露天風呂の日・・・
• 値上げでも満足度アップ・・・