言葉の行き違い・・・

今日２３日(水)も、６日連続で【熱中症警戒アラート】が発表されていています。

体調管理等徹底したいと思います。

さて、今朝の職場の教養は、「言葉の行き違い」です。

以下は、その内容です。

・・・意図を正確に、誤解のないように相手に伝えるのは難しいものです。

ある会社では、各部門の代表者が集まり、業務改善について話し合うための会議を定期的に行なっています。ただし、今回は参加が強制ではなく、自由参加とすることになりました。

そこで会議の担当者は部下に「今回は自由参加にすると決まった」と伝え、案内文の作成を任せました。部下はその言葉を受けて、社内の掲示板に「関係者は自由にご参加ください」と書いた案内を掲載しました。

しかし、案内を読んだ従業員からは、「代表者が出ればいいのか?それとも全員が参加すべきなのか?」といった声が寄せられ、対応に混乱が生じました。「自由に参加」という表現が、人によって異なる解釈をもたらしたのです。

担当者は部下にもっと丁寧に説明すべきだったでしょう。また、部下も「自由参加」の意味を確認し、正確に伝わる案内を作成すべきでした。伝え方と受け取り方、どちらも大切なのです・・・

「今日の心がけ」は、“相手の受け取り方を想像しましょう”とあります。

伝える側が、相手の理解力や立場を考慮して言葉を選ぶことなどの重要性を改めて認識した次第です。

伝え方を今まで以上に意識したいと思います。

• 固定概念にとらわれない考え方・・・
• 「節目」があるからこそ、竹は強く、しなやかに高く伸びることができる・・・
• 出会いは奇跡であり、尊い・・・
• 売上は、客数×客単価・・・
• 売上は意見、利益は事実、キャッシュは現実・・・
• ３月３日は、皆既月食・・・
• フィギュア ペア・大逆転の舞台裏・・・
• 寒暖差疲労を防ぐ暮らし術・・・
• カクテルパーティー効果・・・
• いい会社とか悪い会社とかはない。あるのは、いい社長と悪い社長である・・・