着眼点・・・

①昨日１6日の日経流通新聞から・・・。

横浜のサンクスクイーンズスクエア店の実例が紹介されていました。
顧客の声に徹底して寄り添おうと、４５人の従業員に呼びかけ顧客目線で店舗改善を進めた結果、お客様の満足感が従業員の達成感になったとのこと。結果売上が１０％アップになったという記事。

寄り添うと、売上が上がる・・・。
当然のことでありますが。

どんどん、お客様に寄り添いたいモノですね！！！

②それとももう一つ、昨日届いた日本経営合理化協会からの８月の”繁栄への着眼点”から。

大ヒットは、「誰に何を売るか・・・くくる」とのこと。

新商品の開発で特に大事にしてほしいこと。

それは、「誰に売るか」という、お客様を特定して「くくる」ことであるとのこと。

新商品に限らず、「誰に何を売るか」は、大事なコンセプトのようです。

ぜひ、明らかにしたいモノですね！！！

• 終活は、よりよく生きるための準備・・・
• 言葉のズレを防ぐ心得・・・
• お墓参りの効果・・・
• ふらっと立ち食いそば・・・
• 環境の変化に適応するために・・・
• 新潟の２大スーパーが加茂市に・・・
• 忘れてはならない事柄・・・
• 在職老齢年金支給停止基準額が４月分より６５万円に引き上げ・受給は６月支給から・・・
• 第３の賃上げ・・・
• 自分ができないと思ってしまったら絶対にできない・・・