学ぶ姿勢が・・・

一昨日１９日の”職場の教養”。

「学ぶ姿勢」というタイトルでした。

新入社員が行うミス。

初めての仕事にミスはつきもの。

しかし、何度指摘を受けても同じミスを繰り返すのだとか。

そこで上司は、自身の指導不足を反省しながらも、なぜ指摘が的確に伝わらないのかという思いから、その新入社員の様子をノートに記録するようにしたそうです。

その記録からわかったものは、

・仕事に確実性やていねいさがない
・先輩からの指摘を聞くだけで、メモを取っていない

ということで、学ぶ姿勢がまったくできていなかったのだとか。

そこで、

「話を聞く時には、メモを取り、次回は同じミスをしないという姿勢が君を成長させる。そうすればお客様からの信用も得られる」

と伝えたのだそうです。

当然、新入社員の顔つきは責任感に満ち、仕事のミスも激減したのだそうてず。

学ぶ姿勢が大事ということですね・・・

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