2009年09月11日
ホスタビリティを学ぶ・・・
窓からは東京タワーが大きくそびえ立ってる姿が最高のロケーションのホテルにいます。
今、全員で朝食を食べ終えこれからチェックアウト。
ホスタビリティとは、何か・・・・
まさに、昨日は心の底から改めて考えさせられた一日でありました。
まず、東京ディズニーリゾートを立ち上げられた方のおもてなしについてのミラコスタでの講演は、感動のあまりまたまた涙が・・・。
夜、かねてから行ってみたかった青山にある感動レストラン「カシータ」では、サプライズのおもてなしのかずかす。
詳しい内容は、後日お伝えさせていただきます。
その考えさせられた時間をスタッフ全員で共有できたことも最大の収穫といっても過言ではありません。
お客様にはご迷惑をおかけすることとなりましたが、事務所創設以来初めて事務所を完全に休ませてもらっての研修旅行であります。
本日も、 もう一つの感動体験のため、大変恐縮でありますが、事務所はお休みとさせていただきます。
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- by n.yamaguchi
- at 08:34
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