2007年03月19日
ほねみの言葉
３月８日のこのコーナーで紹介した方のコメントが気に入りましたので紹介いたします。
新しくできた店で食事をされたときの応対がとても良かったということでの対応です。
その際、店のアンケート用紙にお礼の文を書いて、店員さんに直接手渡ししたら喜んでくれたとか。なるべく外出すると「ほねみの言葉」をかけるよう自分を訓練しているそうです。「ほねみの言葉」とは、相手を「褒める」「ねぎらう」「認める」の頭文字とのこと。サービスするほうも、されるほうも、ちょっとした言葉でお互いハッピーになれる魔法の言葉なのでつかわれているとのこと。
私も、以後「ほねみの言葉」をかけるように心がけたいと決意したところです。
- by n.yamaguchi
- at 22:35
comments
有難うございます。
ほねみの言葉は、あるメルマガで知ったことばです。初めての方にはちょっとだけ勇気がいりますが、心がけています。
先日の高校生の財布の話も素敵なこころ温まるお話でした。これからも拝見させていただきます。
こちらこそ、いい言葉を教えていただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。