2008年01月16日
仕事は関わり方・・・
今朝も新雪が２０�僂曚鼻�
しかし、今日は、毎年１月の恒例行事化している研修会参加のため、東京へ(従来は１月１１日でしたが、ここ数年は１月１６日の開催です)。
この研修会は毎年参加者が増え、今年は何と６００名弱もの参加でありました。。
その研修時、講師の先生の話に引き込まれ、無心になって聞き込んだ次第。
まさに目からうろこであり、物事のあり方、考え方について考えさせられた貴重な一時でありました。
次はその講演の中でのその先生が体験したエピソードの一つです。
・・・出張した際に着いた駅から目的の会社に向かうために乗ろうとしたタクシーの話です。
そのタクシーの運転手さんは、車から降りてきて、地面に頭がつくくらい深々と頭を下げて、｢ありがとうございます｣と言って、更に続けて、｢頑張ります｣と。
私は、頑張ってスピードを出すといけないから、｢頑張らなくていいですよ｣と、思わず返答をしたほどでした。
早速タクシーのドアを外側から手で開けていただき、乗車すると、すかさず手でさっとドアを閉めて、運転席に行って運転を始めました。
乗車中に｢何をそんなに頑張るんですか｣と、聞いたところ、その運転手さんは、｢乗っていただいているお客様が仮に片足で立っていても動いていることに気づかれないように運転することを目指ざしています！｣と。
そして、更に｢私自身が努力してこの会社を日本一にすることを目指しています｣と更に一言。
更にその運転手さんは、｢私の車に乗車されたお客様はみんな笑顔になって降りてくれます｣とも。
そして、その運転手さんは私がタクシーから下車する際に、すかさず、自分の携帯電話の番号が書かれた名刺を私に差し出し、｢ご用命があればいつでも私にご連絡ください｣と、一言。
そのタクシーで向かった訪問先の社長に今体験したことを一通り話しをしたところ、｢そのタクシーはどこのタクシーの何という運転手さんが運転する車ですか｣と興味を示されました。
所用が済んでさあ帰ろうという時間になったとき、先方の社長がその運転手さんのタクシーを呼びましょうということで、待つことになりました。
なぜか、タクシーを待っていると、その玄関の廻りに大勢の人人人ではありませんか。
その噂のタクシーの運転手さんを一目見ようとその会社の社員が駆け寄ったのだということがわかりました。
そうこうしていると、その噂のタクシーがこちらに向かってくるやいなや、その一目見ようと集まったギャラリーから拍手が。その拍手の渦の中をゆっくりとタクシーは迎えられ玄関に無事到着したのはいうまでもありません・・・。
記憶の限り書いたつもりですが、多少表現が違っているかもしれないという点はお許しください。
以後、この会社は、タクシーを呼ぶ際は、常にこの運転手さんの携帯に電話して来ていただいてるそうです。
この事例で言いたいことは、要は、全ては｢私(自分)次第｣。｢今できることで感動させる｣ということのようです。
仕事は関わり方。自分がやっていることは他人に関わること。その自分の意識が変わったとき、仕事が感動に変わる瞬間だと力説。
何事も自分次第で全てが変わる、また、変えることができるとも・・・。
また、講師の先生が体験した｢駐車場の管理人さんの話｣も感動したところです。具体的内容の紹介は後日と致します。
９０分ほどの講演でありましたが、明日からの行動を変えようと決意した次第です。
まさに、目からうろこ。感謝・感謝・感謝です。
ちなみに、この講師の先生が、毎日朝６時に、｢夢を実現するための元気言葉｣をメルマガで配信しています。無料ですのでぜひご利用されてはいかがでしょうか。
アドレスは、次の通り。
- by n.yamaguchi
- at 21:52
comments