月別アーカイブ: 2010年8月
祖先に感謝感謝・・・
2010年8月13日 所長ブログ
本日から１６日まで当事務所は夏期休暇とさせていただいております。 今日は朝から墓掃除や仏壇の掃除・飾り付けを実施し、夕方には家族全員でお墓参りで迎え火を・・・。 それにしても、お寺の近所の方がボランティアでされているとい …
幸せになる、か・き・く・け・こ・・・
2010年8月12日 所長ブログ
本日、昼のある会合の席で幸せになるためのヒントの言葉をお聞きしましたので紹介いたします。 知る人ぞ知る、ゆったり亭文屋（Ｋ新聞店）さんからであります。 それは、『幸せになる、か・き・く・け・こ』 か・・・感動する き・・ …
かき氷 ごちそうさまでした！
先日お伺いしたお客様のところに、たまたま集金に来られた「御茶屋」さんの話ですが、とても感動したので披露します。 「御茶屋」さんの車にはこの時期、いつもレトロなかき氷器が積んであります。行く先々、暑い時期にはお客様に必ず …
はとバスの復活劇から学ぶ・・・
2010年8月11日 所長ブログ
倒産寸前だったあのはとバスの再建の話は有名な話です。 その再建を成し遂げた宮端清次氏の社長就任から始まった「はとバス」復活劇。 顧客の声、従業員の声に応える体制づくりを皮切りに、社員自ら改善案を作る全社員サービス研修で意 …
キーワードは“ホスタビリティ・・・
2010年8月10日 所長ブログ
先月、発刊された今注目の書籍「リッツ・カールトンで育まれた歩スタビリティノート」（前リッツ・カールトン日本支社長著）。 売れない時代でも売れる・・・そのキーワードは“ホスタビリティ”と高野氏はその著書の力説。 さらに、人 …
集中力を高めてボールを浮かす・・・
2010年8月9日 所長ブログ
だいぶ前に予約注文をしていたものが、先日我が家に到着。 ゲームなのですが、そう簡単にはできないしろもの。 ゲーム盤にファンが取り付けられており、ファンからの風でボールを浮上させるというゲームなのですが、自身の脳波の度合い …
サーカスの象の話・・・
2010年8月8日 所長ブログ
次は、本日届いた大嶋啓介さんのメルマガからです。 【サーカスの象の話】 この話は、何年か前にかなり衝撃を受けた話です。 人生が変わるきっかけとなる話です。 サーカスの象は、足に“くさり”をつないで杭を軽く地面に打ち込むだ …
