税理士法人 山口会計パートナーズ
クレームは店への期待値・・・
本日の日経ＭＪ紙からです。 コラムおもてなしスケッチ・・・ ・・・６０代半ばの知人が電気店のレジの長い列列にならんでいる。 「このＰＣ用のケープルありますか？」。 自宅からもってきたケーブルを見せながら、レジで訪ねる。 …
ありがとう感謝・・・
おはようございます。 フェスブックページで「ありがとう感謝ページ」というものがあります。 毎日発信されていて、そのつど、ハッとすることがあります。 今月の中からいくつか紹介します。 ３／２１ 暖かい風を感じ …
たまには実家に電話してみましょう・・・
今朝の日報朝刊２６ページに書かれていた「Ｄｒの脳番地日記」というコラム記事からです。 ・・・昨今、電話応対の出来ない新入社員のことがメディアでも話題に上がっています。 これは、現代人の脳の「聞く力」が休息におとろえている …
すべてに正確でパワフル・・・
女子テニスのパリバ・オープンの決勝で、世界ランク４４位の大坂なおみ選手がみごと優勝、と朝のテレビが伝えています。 本当にすごいですね。 観ていてもほれぼれとするプレー。 とにかくサーブがすごい。 時速２００㎞越え・・・。 …
「グレイティスト・ショーマン」は、最高・・・
ようやく、あれほどあった当社の駐車場の雪も消滅。 少しずつ、つついたりしていたためか、案外波約消えてしまいました。 お客様用駐車場は、未だに残雪がありますが。 休日は、仕事と離れ、見聞を広め鋭気を養いたいも …
私たちはあなたの生徒になれて幸せです・・・
卒業式のニュースが伝わってくる季節になりました。 感動にニュースを目にしたので紹介します。 東海村の村立東海中学校で９日、定年退職する校長先生にサプライズで生徒から“卒業証書”が渡されるセレモニーがあったとのこと。 その …
身体にいい納豆の食べ方・・・
あんなにあった雪もほとんどすがたがみえなくなりましたね。 ようやく春のおとずれ。 桜の開花予想も出始めました。 さて、当社は、明日と明後日は、休業とさせていただいております。 スタッフのみなさんが繁忙期を乗 …
丸１日、自社を見つめる・・・
昨日は、月１回実施している将軍の日の開催日。 ご多用の中、お客様、２社の社長様幹部のみなさんからおいでいただきました。 自社をまるまる１日かけて見つめていただき、５年度のあるべき姿を描いていただく・・・。 その描いた姿に …
